地球之友：吸引人们的社会身份可以说服他们购买可持续产品
通往地狱的道路充满了良好的意愿。尽管许多公司希望被看到与全球变暖作斗争，但他们不能一个人做。
设计绿色产品是一回事，但是如果没有人购买，则将浪费努力。公司需要客户与他们合作以实现其可持续性目标。
确保合作并不容易。一种方法是教育客户，解释产品如何降低碳排放或使供应链中的工人受益。
有时可行。通常不是。习惯很难改变，消费者通常需要更多的鼓励。
有许多尝试改变客户行为的方法。公司可以限制选择或调整价格；引起情感吸引力；或突出显示补充收益，例如节省时间。
另一种方法是吸引客户的社会身份。这是一个有力的选择，但即使在经验丰富的营销人员中，也常常被很少理解。
钥匙正在认识到人们基于他们所属或渴望的群体所实现的社会目标。人们将努力保持自己的地位，并使小组对他人看起来不错。
但是，社会身份不是恒定的。在不同情况下，同一个人可以将自己视为父母，音乐爱好者，旅行者或业务主管。
诀窍是确定哪种身份是最突出的，并且在此方面起作用。负责任地使用，这可以帮助客户做正确的事情。
我一直在研究的三个组织演示了不同的方法。
1我们都在一起
在线出售家庭电器和电子产品的加利福尼亚初创公司Enrevee是一家成功关注社会身份的公司。
，而不是简单地提供所有可能的冰箱或电视，它试图将消费者推向节能物品。所有产品的“绿色”得分为100分，强调了买家可以节省多少钱的电费。
该网站量身定制其向其他人提供吸引不同人的好处的其他信息的方式。有人浏览电视的人可能会被告知，如果美国购买电视的每个人都选择了具有高绿色分数的特定模型，那么这将为纽约市提供足够的能量。
吸引消费者作为美国人的身份，这表明我们都在一起，如果每个人都采取了负责任的行动，我们将取得成就要为之骄傲的东西。
确定一个国家群体比吸引我们作为人类在共享星球上的地位更好。通常，我们的动力越小，群体越多。
2个较小包装中的好东西
消费品巨头联合利华（Unilever）具有一种称为Comfort One Rinse的织物护发素，它需要更少的水 - 这是世界上水压力的一部分。它也可以节省时间。
尽管早期试验的积极反馈，但该公司发现该护发素在亚洲部分地区遇到了抵抗。
进一步的研究确定，在某些农村地区，妇女聚集在一起用公共供水洗涤家常洗衣。
该群体的社会规范规定，他们使用与其他所有人相同的水和时间洗衣服。少的可能会使他们看起来像一个可怜的家庭主妇。
在这里很少有储蓄水的好处。取而代之的是，联合利华要求高层的家庭主妇告诉妇女，她们如何利用她们节省的时间以其他方式照顾家人，呼吁他们担任家庭房屋的社会角色。
3 发明自己的组
如果很难确定相关的社会身份，则替代方案是创建一个。
Multi-Media平台Shujaaz于2009年在肯尼亚推出，以通过创建充满了他们想要鼓励的积极属性的社会身份来改善年轻当地人的生活。
以每月的漫画为中心，该漫画涉及建立海盗广播电台的青少年DJ。电视和广播节目的支持，用当地的语“ Sheng”写了700万人，并具有充满活力的社交媒体。
Shujaaz（在Sheng中的“英雄”）促进了安全性和疫苗接种，并鼓励年轻的企业家通过漫画中的角色选择。
读者比非阅读者更有可能使用避孕和参与计划生育的事实证明了积极的影响。
正如这些示例所示，利用社会身份并不总是很简单。但是，通过将最相关的社会群体归咎于它，它可以是一种强大的动机工具。
进一步阅读：
Rowe，Z.我过去的自豪感：通过行为召回影响可持续选择。 心理与市场营销，36，4，276-286。
休·威尔逊是关于在此创建可持续组织的营销和讲座教授执行MBA和全局在线MBA，他还教授在可持续的未来中取得成功的MSC营销与策略以及营销原则本科程序。
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