蜗牛邮件：皇家邮件仍然面临重大挑战
最近几个月忙于皇家邮政。 4月下旬，捷克商人丹尼尔·克雷特斯基（Daniel Kretinsky）的EP Group以36亿英镑的价格收购了其母公司国际分销服务 - 价值远低于2021年5月的60亿英镑。
然后，监管机构Ofcom宣布将对称为通用服务义务（USO）的监管框架进行更改。这有效地决定了皇家邮政的交付标准 - 并被视为盈利能力的主要障碍。
该公司在2013年私有化，在2023 - 24年的调整后运营损失为3.48亿英镑。在2022 - 23年损失了4.19亿英镑之后。
过去几个月的事件对其未来意味着什么？
已经看到字母卷从2004 - 5年的200亿峰值下降到2023 - 24年的66亿。同时，包裹量已增长到39亿亿 - 在购物的上升驱动下。
但是，皇家邮政一直在努力威廉希尔中文网站平台这一转变并保持盈利能力，有效地缩小了信函基础设施并重新平衡其劳动力以反映这一点。
为什么皇家邮件处于不利地位？
同时，履行其USO义务的成本意味着其绩效已经恶化。信件有竞争 - 但仅是最有利可图的业务。
送货公司WHISTL收集和处理批量业务邮件，并向皇家邮件交付“最后一英里”。但是Whistl坐在USO之外，可以挑选其市场细分市场。
新的USO - 2025年7月28日生效 - 仍然需要皇家邮政每周六天发送一流的字母，但二等送货服务现在仅在工作日替代。包裹的交货是每周五天的。
至关重要的是，该义务适用于大约3200万英国的地址 - 全部以相同的价格。
皇家邮件交付目标如何改变？
目标 在一天之内交付一流的职位，将从93.5％降至90％。对于二等级，为期三天的目标从98.5％下降到95％。
还有一个新目标 - 所有职位的99％必须迟到两天。
在做出这些更改时，Ofcom试图在可靠性，负担能力和可持续性之间取得平衡。
认为这些更改将在之间保存皇家邮件2.5亿英镑和4.25亿英镑 一年，确保服务将破裂并继续。
新的交付目标会帮助皇家邮件吗？
但是，该公司的2024-25绩效低于新目标（一等目标为76.5％，二等级别为92.2％）。
因此，它可能会面临更多的罚款，以增加前两年总计1600万英镑的罚款。
此外，它通过提高价格增加收入的能力可能会受到限制。 二等价格受到监管，与负担能力和通货膨胀有关。
自2013年以来，它们增长了74％，而一流的价格不受监管，并提高了183％。相比之下，同一时期的通货膨胀仅为40％。
OFCOM表示，它也可能会规范一流的成本，因为担心皇家邮政可能会将其提高到需求消失的水平，仅留下二等职位。
为什么皇家邮政需要更改
尽管增长，皇家邮袋的业务仍面临逆风。它的市场份额从2014 - 15年的45％下降到2023-24的35％。
包括联邦快递，DHL，EVRI，DPD和Amazon在内的竞争对手不受USO义务的影响。这意味着他们的定价可以更苗条，更具侵略性。
Evri和DHL Ecommerce UK最近宣布了合并，该合并正在等待竞争和市场威廉希尔中文网站平台局的批准。如果监管机构批准了这笔交易，则可以创建一家公司每年提供超过十亿个包裹的公司。
除了现代化分类办公室外，皇家邮政还将很快采用诸如智能邮箱和包裹储物柜之类的技术来竞争 - 但目前又落后了。
最近与Sepermarket Sainsbury's的合同将其储物柜网络扩展到商店是一个不错的开端。但是，与亚马逊的5,000个储物柜和Inpost的7,500相比，皇家邮政只有大约1,900个储物柜（和1,200个包裹邮箱）。
皇家邮政是否需要更多成功的自由？
EP组接管的影响可能需要一些时间才能实现。给政府和工会完成交易的保证将限制最初几年的变化程度。
主要保证包括维护USO（可能采用的任何形式）和法规合规性，以及在英国保持总部和税务居留权。
最重要的是，它还必须保护品牌，将任何养老金盈余都重新投资到皇家邮政中，并且不能出售或破坏公司，外包服务或进行强制裁员。
这些具有法律约束力的承诺，由政府“黄金份额”带有一些否决权，不是开放式的。
大多数有效期为五年，但是没有强制性裁员的协议最初只有在2025年才有效。
这些承诺过期后发生的事情尚不确定，但业务必须大大改变。
Daniel Kretinsky如何现代化皇家邮政？
Kretinsky谈到需要现代化以与竞争对手保持同步。这意味着必须有重大变化 - 早些而不是稍后。
提高生产率将是关键，这很可能意味着工作实践的冗余和更改。
皇家邮政威廉希尔中文网站平台公司在2022年和2023年面临一系列破坏性罢工。但是，Kretinsky试图与工会合作，主要是通信工作者工会。
他已经达成了三年的薪水协议，并获得了更大的工作保障，但是如果皇家邮政盈利，则需要提高效率 - 在劳动密集的业务中，这可能意味着艰难的决定和更少的员工。
皇家邮政对其有利的是一个值得信赖的品牌（尽管最近的交货表现可能在某些客户眼中损害了这一点）。
对USO的更改将在短期内有所帮助。但是，信件的数量将继续下降，公司的成功仍然取决于其与需求匹配的能力，同时实现目标。
进一步的USO更改是不可避免的。一流职位的灭亡也是如此，因为价格将其提高了一卷，不经济的服务。收购可能会加速变化。
包裹业务可能会成为泛欧物流企业不可或缺的一部分，以及EP的现有企业和皇家邮政公司的姊妹公司Parcel Company GLS。
这不可避免地将公司的字母侧作为一个较小的产品，并具有非常不确定的未来。
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Paul Simmonds是专门从事战略和国际业务的同胞。他在威廉希尔中文网站平台商学院完成战略管理博士学位后开始了学术生涯。
主要的战略敏捷性，弹性和支持四天计划创新和决策的框架领导力的战略心态 ATWBS London在Shard.