迸发创意:消除失败的耻辱,促进发明家鼓励创新
失败者故事具有不可否认的吸引力,在这些故事中,主角忍受着失败和挫折,但仍坚持不懈地取得成功。
詹姆斯·戴森爵士在最终完善双旋风无袋吸尘器并为他带来财富之前,经历了 5,126 个原型。
与此同时,史蒂夫·乔布斯 (Steve Jobs) 在被 Apple 解雇后,在荒野中度过了数年,然后才回到他共同创立的公司,向世界介绍 iPhone 和 iPad。
尽管如此,对失败的恐惧对威廉希尔中文网站平台许多人来说仍然根深蒂固。这是创业和创新中的一个特殊问题,失败往往是成功的重要垫脚石。
许多公司,尤其是依赖新产品和服务的科技公司,现在都容忍甚至拥抱失败。
当 Google Wave 失败时,开发新平台的团队获得了奖金。
其中几位后来被分配到 Gmail 和 Google 地图等旗舰项目,他们之前的经验帮助这些产品取得了成功。
传达的信息很明确:Google 会奖励那些愿意承担一定风险来开发新产品的员工。
新产品失败时公司是否应该庆祝?
Gore-Tex 制造商 WL Gore 走得更远,用啤酒和香槟举办“失败派对”,庆祝那些不起作用的项目,就像对待那些起作用的项目一样。
但是,威廉希尔中文网站平台对故障正常化如何以及何时增强产品创新的理解仍然有限。
这就是为什么我的合著者、苏塞克斯大学商学院的陶向明使用意义建构和动机理论来探索是什么推动团队创造更多创新产品。
威廉希尔中文网站平台的询问将威廉希尔中文网站平台带到了上海的心脏地带。
新产品开发 (NPD) 项目是新兴市场高科技企业的命脉,但也充满风险。
这使得中国的高科技强国成为研究创新过程的令人兴奋的地点。
威廉希尔中文网站平台收集了 2018 年 9 月至 2021 年 3 月期间 181 家高科技企业的数据。虽然威廉希尔中文网站平台的研究对象是上海的摩天大楼,但威廉希尔中文网站平台的研究结果同样适用于伦敦、旧金山、新加坡或其他地区的高科技企业。
将失败视为常态...但要小心自满
毫无疑问,员工更愿意在容忍失败的环境中进行实验。
当团队成员回顾他们的失败并挑战他们以前的信念时,他们有机会从错误中吸取教训并调整他们的方法。这可以成为创新和改善成果的催化剂。
但是,没有证据支持人们普遍持有的假设,即个人和组织会自动抓住这个机会从失败中学习。
公司常常难以从失败中汲取教训,因为一旦他们正在开发的产品或服务失败,项目团队往往会被解散。
威廉希尔中文网站平台的研究结果表明,容错文化也可能是一把双刃剑。
虽然失败正常化可以为创新者提供一个“心理上安全”的空间,让他们将项目失败视为学习机会,但它也会降低责任感。
在这种情况下,失败就失去了它的刺痛——也随之失去了它的教导力量。这可能会导致决策缺乏尽职调查、标准下降和工作质量下降。
这就是动机发挥重要作用的地方。
选择对发明充满热情的领导者
仅仅鼓励从失败中学习的文化是不够的。 NPD 过程比这复杂得多。
当威廉希尔中文网站平台权衡数据中的不同变量时,越来越明显的是,从失败中学习取决于项目负责人对发明的热情。
这不应与对项目开发感兴趣或具有创业天赋的领导者相混淆。
特别是那些认为自己是发明家并在创造新产品和服务时体验到强烈积极感受的人。
这种动机对于参与 NPD 的项目负责人来说尤其重要,因为他们有权力促进开发过程中的创新,并决定何时终止项目,因为他们未能达到绩效预期。
他们对于其他团队成员的“失败”也可能有不同的看法,因为他们必须考虑广泛的背景,例如产品或服务是否未能实现业务目标,即使它看起来有效。
充满发明热情的项目领导者更有可能防止新产品失败,也更有可能从错误中吸取教训,以改善未来的成果。
激情与宽容相结合,鼓励创新
之前的研究倾向于孤立地研究失败正常化和激情的作用。
然而,威廉希尔中文网站平台的研究结果表明,以产品创新为目标的高科技公司应该培养一种将失败常态化的学习文化和提拔充满发明热情的项目领导者。
当项目领导者这样做时,他们就不太可能将项目失败视为创新之旅的终点。相反,他们更有可能将失败视为学习机会。
这使他们能够收集和审查有关失败项目的更多信息,即使这个过程让人感觉不舒服,然后应用他们学到的经验教训。
这种方法的另一个好处是项目负责人的热情可以传染,促进同事的承诺、努力和创造力,而不是自满。
管理者可以在此基础上勇于承担风险,向市场推出创新产品和服务,如果不成功,也不必指责。培养“快速失败”并从经验中学习的意愿可以为未来的成功提供催化剂。
这种将失败常态化和提拔充满发明热情的项目领导者的双重方法,改变了由史蒂夫·乔布斯等孤独特立独行者主导的传统商业传统。
未来,未来的革命性产品很可能是由那些创造支持性文化的公司打造的,让变革者和创新者能够蓬勃发展。
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丹尼兹·乌巴萨兰是华威商学院创业学教授。她在上教授创业和新创企业课程高级工商管理硕士, 高级工商管理硕士(伦敦), 全球在线 MBA,并且全球在线 MBA(伦敦).
Xiangming (Tommy) Tao 是苏塞克斯大学商学院科学政策研究室创新与项目管理助理教授。
详细了解高管教育计划复杂世界的领导力 在WBS 伦敦碎片大厦.