两个男孩并排坐在桌子上。两者都穿着办公室工作人员,穿着衬衫和领带。一个安装在自制的,假装的探测器上。他的头上有一个隆起的漏勺,电线将其连接到装饰的纸板箱。一条长条带有红色测谎仪线的纸从盒子中浮出水面。另一个男孩穿着西装外套,使他看起来更像是一个机构人物,手里拿着笔,并将结果记录在笔记本上。

不可能:许多员工更喜欢选择性真理或沉默而不是直接说谎

通常说诚实是最好的政策。但是,如果不诚实更有意义,该怎么办? 

许多人会争辩说,当说谎提供明显的好处时,没有任何发现风险,理性的选择将是欺骗他人。 

,即使在这种情况下,人们也不愿意撒谎。 

行为科学家将其归因于撒谎的心理成本,即使它不会伤害他人。这包括您欺骗某人,影响他们的利益或被视为骗子的不安。 

但是,大多数以前的研究专注于直接谎言。这些是旨在欺骗他人的明确陈述。 

例如,经理可能会告诉员工,他们支持他们的申请,以提高他们的申请。 

威廉希尔williamhill中国官方网站一直在探索使用微妙和更模棱两可的欺骗形式的使用,例如选择性真相,假装无知,甚至避免回答问题。 

这类似于经理说他们昨天与人力资源开会,希望员工会错误地填写空白。 

或者,经理可能会对有关应用程序的任何问题提供模糊而难以捉摸的答案,或者将讨论转移到其他地方。

测试诚实是否是最好的政策

威廉希尔williamhill中国官方网站进行了一系列实验,涉及总共3,615名参与者,他们参加了两人激励的游戏。 

一个被称为发件人的播放器显示了一个轮子,可以选择20个彩色段之一。 

车轮最有可能停在红色段,然后是蓝色,最后是隐藏颜色的细分市场。  

另一个播放器,即接收器,不知道轮子旋转的结果,而是发件人发出的信息,内容涉及轮子停止的哪个颜色段。 

接收器然后猜测了该细分市场的颜色,他们的猜测确定了每个玩家在实验结束时付费多少。  

如果接收器猜测该细分市场是红色的,则发件人的收入将两倍,无论其实际是什么颜色。 

另一方面,如果正确猜测的话,接收者将获得更多的收入。 

说实话的替代方案是什么?

因此,如果旋转器降落在蓝色片段上,则发件人必须做出选择。他们可以说出有关颜色的真相,在这种情况下,他们可以期望赚取1英镑。或者他们可以试图欺骗接收者猜测颜色是红色的,在这种情况下,他们将赚取2英镑。 

威廉希尔williamhill中国官方网站进行了两个实验,每个实验都有四个不同的发件人组。  

对于第一组中的人来说,说实话的唯一替代方法是直接谎言(即使是蓝色的,该部分是红色的)。 

将其余三组分配为单一形式的逃避形式,作为其唯一的真相替代方法。 

可以通过说:“我不知道片段的颜色”来假装无知。人们可以以选择性真理的方式回答:“该部分比蓝色更可能是红色的”。最终小组必须在真理和保持沉默之间进行选择。

威廉希尔williamhill中国官方网站是否更喜欢选择性真相,而不是直接谎言?

威廉希尔williamhill中国官方网站的发现表明,人们比直接谎言更愿意从事间接的欺骗形式。威廉希尔williamhill中国官方网站发现,有46%的发件人选择了直接谎言。 

相比之下,有56%的人选择了一个选择性真理,54%选择了沉默,而51%的假装无知。 

当他们可以使用逃避而不是直接谎言时,大约有六%的发件人欺骗了他们的伴侣。鉴于许多人几乎在任何情况下都会说出真相,这并不是很小的增加。 

此模式表明,当人们可以通过较少的明确手段证明自己的欺骗合理性时,道德灵活性会提高。 

发件人也不太可能撒谎或避免真相,如果威廉希尔williamhill中国官方网站告诉他们接收者会发现他们的欺骗,即使这是一个完全陌生的人,他们永远不会见面。简单地想起暴露的可能性减少了欺骗他人的愿望。 

但是,即使在这种情况下,选择性真相仍然比直接谎言更频繁。 

间接欺骗可以使威廉希尔williamhill中国官方网站做出错误的决定。如果接收者听到选择性真相,那么他们比收到假装的无知或沉默更有可能选择红色。 

间接欺骗或逃避也不如直接谎言容易检测。很难确定欺骗实际上已经发生,甚至更难证明这一点。  

管理人员如何阻止员工误导他们

那么业务领导者如何揭露甚至防止欺骗?

一种策略是清楚地传达期望,并要求员工提前计划为特定任务做什么。消除歧义给欺骗的空间较小。 

此外,逃避更容易检测到何时对直接答案有明显的期望。考虑当政客试图避免直接回答直接问题时,威廉希尔williamhill中国官方网站有多可疑。 

创建环境,以最大程度地减少回避响应的机会。在面试中,这可能包括询问需要证据而不是允许含糊的答案的候选人直接问题。 

例如,不要问:“您有特定软件平台的经验吗?” 

而不是通过解释如何使用特定功能或通过与相关平台共享他们创建的内容来证明他们的熟练程度。 

删除鼓励欺骗的因素

建立减少“摆动空间”以逃避的协议。这些可能包括透明的报告结构,与主管的定期问责会议以及清晰的文件。

威廉希尔williamhill中国官方网站的研究表明,沉默也可以表明欺骗。省略关键信息,不完整的报告或无法回答问题的问题需要进一步调查。 

研究表明,人们在认识到丢失信息的含义方面特别贫穷。  一个好的经验法则是,如果保留信息,则可能是因为沟通者认为他们不会从拥有该信息的其他人中受益。   

最重要的是,企业领导者应培养建立在透明和正直的文化,诚实得到认可和错误成为学习机会。 

这可以减轻员工感到欺骗的压力,鼓励他们公开讨论错误或挑战,而不是隐瞒他们。

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丹尼尔读 是行为科学教授。他为经理和谈判理论和实践教授行为科学全局在线MBA 和执行MBA。他还教授几个本科和硕士课程。

Despoina Alempaki 是行为科学副教授和战略游戏的讲座:关于业务,政策和现实生活的理性思考BSC管理BSC国际管理BSC会计和财务.

通过为期三天的Execu学会利用组织中更好的行为和决策Tive教育计划实践中的行为科学 在WBS London的WBS碎片.

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