为了更好地衡量：衡量社会影响需要的不仅仅是收集和分析数据
当williamhill中文欢迎您想到衡量社会影响的人时，williamhill中文欢迎您可能会期望他们擅长数据收集和分析。
但是，如果williamhill中文欢迎您将社会影响视为不同的东西 - 一个积极且持续的过程，与您试图做出的改变密切相关 - 它需要替代技能。
非营利组织通常必须证明其工作的影响力，以证明其使用公共资金或捐款的合理性。越来越多的公司希望衡量和展示其社会影响。
在项目结束时使用调查问卷、焦点小组和深入访谈可以提供有关项目有效性的宝贵见解。
为什么衡量社会影响需要不同的技能
但是，调查很容易出现回复率低或回复仓促的情况。深入采访更好，但仍然是事后采访。
我主张采用williamhill中文欢迎您在 2021 年考文垂英国文化城期间所经历的不同的社会影响衡量 (SIM) 方法。
这主要是将您的衡量结果嵌入到变革理论中，该理论概述了您试图做出的改变以及原因。
为此，您需要对利益相关者保持灵活、透明，并对共同创造持开放态度，将他们的生活置于您工作的中心。
仅靠数据技能是不够的。您还需要这 10 项以人为本的技能。
1 自反性
反思性是指质疑自己或客观地看待事件进展情况，然后调整自己正在做的事情的能力。
倾听和学习至关重要。参与者都在说什么？您是否需要调整？
不要陷入对创意实践或项目的个人看法。反思性意味着致力于项目的集体目标，而不是您自己的使命。
2 情绪反应
响应能力意味着识别、理解和应对小组或项目工作中出现的困难情绪。
您需要了解正在发生的事情，包括积极和消极的感受或冲突，而不是评判相关人员或偏袒任何一方。随着故事的展开，展现故事的各个方面。
3 情绪处理
为了对情绪做出反应，您还需要处理情绪的技能。这意味着帮助个人或团体克服他们正在经历的困难情绪。
例如，您可以鼓励参与者在关于进步和变化的大型对话后记日记。它可以帮助他们表达出现的任何困难情绪。从战略上讲，它还为下次会议确定了明确的起点。
4 对风险持积极态度
积极的风险态度并不意味着拿人们的福祉去冒险。这意味着对您使用的方法持开放态度，或者向与您合作的团队解释您的发现，特别是当您认为他们可能不想听到的时候。
这也意味着对意想不到的后果持开放态度。并非所有社会变革干预措施都会如您所愿发挥作用。
参加戏剧制作培训课程的年轻人最终可能会得到一个与他们联系的人际网络，而不是一份实际的工作。
但这仍然是一个积极的结果，可能会带来进一步的好处。
5 谦逊
一项关键技能是抛开职业自我，投入到所听到和看到的内容中。
例如，SIM 评估可能会显示某些活动未按预期进行。也许有些节日活动并不像您想象的那么受williamhill中文欢迎您或积极。
决策者应该开放地探索为什么结果不是他们所希望的，而不是试图争论为什么他们的选择是正确的。
6 通讯
沟通技巧至关重要。这包括积极倾听、同理心、管理冲突以及能够管理您的回应。
并不总是能够找到适合所有人的“单一”解决方案。相反，您可以就这些选项以及它们将如何影响不同群体进行公开对话。
重点不是让每个人都同意，而是就采取的方向达成共识，并在影响方面保持透明。
7 协助
促进意味着让事件或情况更有可能发生。
创造和分析变化并不是控制或指导。它是让事件按其意愿发展、理解它们并做出相应的反应。
8 直觉
你需要能够阅读整个房间，找出未公开表达的线索，并用它来参与对话。
例如，SIM 专家从业者经常谈论“感知房间”，以了解接下来邀请谁发言、如何让每个人就座以促进讨论，以及如何确保每个人都做出贡献。
9 合作
如果参与者内心没有平等感，这种方法就行不通。
没有一位专家能够从各个角度解决问题。相反，利益相关者之间的引导性对话可以深入了解最佳的实施方式。
例如，家庭成员对于如何帮助年轻人的看法往往与年轻人本身不同。
将每个人的观点视为有价值的内容有助于 SIM 从业者确定最适合相关人员的解决方案。
10 拥抱失败
没有人一开始就知道如何以这种方式工作；你通过犯错误来学习。您需要熟悉该流程并向员工传达这种心态。
积极的成果固然很好，但您需要更进一步，看看您学到了什么。它对谁起到了预期的作用？干预的不足在哪里？下次转移资源、人员或重点是否会产生更好的结果？
更合理的社会影响方法
我认为，咨询师的情感技能——积极倾听、同理心、沟通以及创造安全空间的能力——非常适合 SIM，而不是传统的分析技能。
这与传统方法截然不同。但这是开展社会影响业务的更合乎逻辑的方式。
SIM 不是一个勾选框练习；这是关于转变的。拥抱这些特质并在您的员工队伍中鼓励它们。
您可能会发现一个关于项目和组织如何运作的更复杂、更富有成效的故事。
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海莉啤酒 是华威商学院运营管理副教授。她在上教授“创建可持续组织以及领导和利用多样性”课程高级工商管理硕士 和全球在线 MBA。她还在上教授领导和利用多样性全日制 MBA.
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