五个信托额外获得了377.5个工作日
在五个英国威廉希尔公司信托中，患者服务得到了极大的改善，他们在五年试验中省下了数千个小时的效率增长，这是世界知名的美国弗吉尼亚·梅森研究所（VMI）的一项。。
五个信托是与基于西雅图的组织建立英国威廉希尔公司合作伙伴关系的一部分，该组织已翻译了由Car Giant Toyota开发的基于“精益”的质量改进方法，以革新其医疗保健。
被称为Virginia Mason生产系统，当时卫生部长Jeremy Hunt启动了为期五年的试验，可以在Coventry大学医院和Warwickshire 英国威廉希尔公司 Trust使用它；什鲁斯伯里和特尔福德医院英国威廉希尔公司 Trust； Barking，Havering和Redbridge University Hospitals 英国威廉希尔公司 Trust；利兹教授医院英国威廉希尔公司 Trust；以及萨里和苏塞克斯医疗保健英国威廉希尔公司信托。
今天发布的地标65页报告称为“医疗保健系统的领导变化：如何建立改进能力并培养一种持续改进的文化 - 评估英国威廉希尔公司-VMI合作伙伴关系的经验教训.
提供了对试验的详细分析，并发现每年节省大量时间，随着五个信托减少浪费，患者服务大大提高，总共加快了62％的速度。。。
领导作者Nicola Burgess运营管理的读者现在呼吁医院领导者注意这些发现，并使用报告中的课程来培养一种系统的质量改进方法。
伯吉斯博士说：“ 英国威廉希尔公司在其历史上达到了关键的关键，我们对与VMI的英国威廉希尔公司合作伙伴关系的独立分析发现，持续改进的文化可以为患者和医院预算带来重大成果。
“在2015年12月至2019年7月之间，在五个医院信托中，关键流程的牵头时间减少了62％。这代表节省3,020个小时以上的时间 - 这是377.5个工作日。
“现在被广泛接受的是，整个医院的小型干预措施不太可能在英国威廉希尔公司所需的规模上进行持续的改进。出于这个原因，注意力转向实施整个组织和系统的系统性和集成方法。
“该报告表明，VMI合作伙伴关系能够在运营层面上进行一些令人印象深刻的改进，但是它必须侧重于文化和领导才能，以提供范围内的收益。
“到目前为止，几乎没有对组织范围的改进工作进行独立的评估。这就是为什么与VMI合作的评估报告如此重要的原因是如此重要。它提供了对计划，实施和重要的改进方法的独立分析。”
英国威廉希尔公司-VMI合作伙伴关系意味着医院老板必须彻底改变其领导风格，同时还实施了一种新的“持续改进”文化，这些文化涉及所有员工，从搬运工，护士到医生和管理人员。
英国威廉希尔公司 Change Agent Helen Bevan说：“我不禁感到，如果我们接受本报告中的一半领导课程，英国威廉希尔公司可能与今天的不同地方。
“我希望英国威廉希尔公司领导力社区能找到有关VMI体验含义的适当讨论的空间。”
卫生基金会的改进研究员布莱恩·琼斯（Bryan Jones）共同资助了这项研究。
“至关重要的是，它表明，在整个组织范围内，成功的改进是由持续努力的基础，以创造有利于改善的文化以及高级领导者的可见和一致的支持。
“对于国家决策者和信托领导人，寻求严格，独立的证据和分析以告知他们如何支持和领导组织改善和推动大流行后的服务恢复，该报告将是必不可少的。”
进一步阅读：
Burgess，N.，2022。在医疗保健系统中领导变化：如何建立改进能力并培养不断改进的文化 - 从评估英国威廉希尔公司-VMI合作伙伴关系的经验教训.
Johnson，M，Burgess，N，Sethi，S.，2020年。改善患者流的结果的时间节奏：国家卫生服务医院的设计科学研究。 J Oper Manag; 66：35–53。
Nicola Burgess是运营管理的读者，并教授医疗保健行业的数字创新执行MBA和操作管理远程学习MBA.
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