
责备游戏:专注于个人责任而不是系统变更不太可能解决社会的疾病。
一个人,无论多么小,可以改变世界是一个强大的世界。
它在儿童故事中被苏斯博士精美捕获霍顿听到谁!
作为一个小小的文明,在尘埃斑点上努力证明其存在以避免an灭,这是一个小孩的声音,当将其添加到其余的时候,最终使他们听到了。
这种情绪已被众多政治领导人所回应。正如约翰·肯尼迪(John F. Kennedy)所说:“一个人可以有所作为,每个人都应该尝试。”
这是鼓舞人心的东西,但作为解决威廉希尔中文网站作为一个社会所面临的“邪恶”问题的策略,例如气候变化和肥胖症流行 - 可悲的是缺乏。
这对行为科学家提出了一个困难的问题。推动个人进行积极改变以帮助威廉希尔中文网站实现集体目标的目的是值得称赞的。
,但是否被政府,跨国公司和游说者盗用,以指责个人出于系统性问题吗?
“枪支不杀人;杀人人”,美国国家步枪协会使用了抗拒美国的枪支法律,是一个极端的例子。
这意味着很明显:由于危险个人是问题,而不是枪支行业,因此无需减少枪支销售。
“这种指责个人,而不是系统的策略非常广泛,”Nick Chater,行为科学教授。
“这对于从个人角度来解决社会和政治问题的行为科学中的人来说,这令人震惊。
“威廉希尔中文网站着手通过帮助有问题的人们过上更好的生活来使世界变得更美好,但是威廉希尔中文网站已经无意中与这种个人框架相关联,这对于喜欢系统的组织和不想改变的组织非常有帮助。”
取碳排放。石油和天然气巨头BP在一项庞大的媒体活动上花费了数亿英镑,敦促个人使用其创建的个人计算器跟踪其碳足迹。
“个人碳足迹”的想法很快赢得了政府,媒体甚至环境活动的人的支持。
但是它们真的是保存星球的工具吗?或化石燃料公司试图通过指责个人缺乏克制来避开全球变暖的责任?
塑料污染呢?威廉希尔中文网站的乡村和海洋是否被塑料淹没了,因为个人对威廉希尔中文网站如何处置垃圾变得越来越粗心,无视所有鼓励威廉希尔中文网站回收浪费的信息?
,还是近几十年来塑料包装爆炸的系统真的要归咎于?
查特教授说:“过多地强调个人责任以及威廉希尔中文网站如何“推动”个人做出更好的决定忽略了更大的局面:威廉希尔中文网站试图解决的问题总是由需要改革的系统造成的。”
为什么个人责任不应替换系统更改
他在论文中探索了卡内基·梅隆大学的同事乔治·洛恩斯坦(George Lowenstein)的问题,如何关注个人级别解决方案如何使行为公共政策误入歧途.
作者一直热衷于“轻视”个人,以为他们的健康,财务和环境做出更好的选择。但是,他们得出的结论是,试图“解决”个人可能会令人失望地无效。
“很多裸露的行为都没有改变行为,”查特教授说。
“而且大多数变化迅速淡出。智能仪表放在抽屉,健身房会员资格中,许多节食者恢复了减轻体重。
“当有持久的转变时,它并不总是解决潜在的问题。
“例如,将人们推到更昂贵的绿色能源关税上可能听起来很有希望,但并不会增加清洁能源的供应。主要影响是将现有的供应从一组消费者转移到另一组。
“更糟糕的是,注册可以说服个人为气候变化所做的一切,并减少对更痛苦和有效的选择的胃口,例如碳税。
“威廉希尔中文网站真正需要的是系统性的变化。必须隔离房屋,被热泵代替,电动汽车补贴和充电基础设施改善的燃气锅炉得到了改善。”
这一结论与总理Rishi Sunak最近决定稀释其许多政府的主要绿色承诺形成鲜明对比。
新闻说,英国总理将从2030年推迟对新汽油和柴油汽车的禁令,从而引起了汽车制造商和环保活动家的批评。
推迟目标,以逐步淘汰燃气锅炉的安装,并排除房东的罚款,其财产不符合能效标准的房东也引起了争议。
这样做,总理传达了一条信息,说英国在气候变化方面处于领先地位,而生活成本危机袭击了许多家庭,他在做出环境转换时给个人提供了更多选择。
“最近的政府政策往往会回避监管并将责任传递给消费者 - 这种方法不太可能起作用,” Chater教授说。
“事实是,大多数问题是由系统而不是个人创建的,威廉希尔中文网站的大部分行为是由威廉希尔中文网站所生活的系统塑造的。
“真正的更改需要困难且复杂的策略选择。”
政策制定者应该轻推,但不能轻推
这并不意味着决策者和商业领袖应该放弃行为科学。它仍然是推动进度的有用工具。
,但查特教授认为它应该补充系统性更改,而不是更换。
关键是要确保威廉希尔中文网站有效地使用行为科学。一种用途是确定现有系统如何造成问题并鼓励破坏行为。
信用卡公司设定的最低还款是一个很好的例子。
an实验LEDNeil Stewart行为科学教授,找到了收到信用卡声明的志愿者,没有最低限额还款选择还清更多的债务。
事实证明,这比包括仅偿还最低金额的费用的警告更有效。
斯图尔特教授说:“向人们展示最低还款选项似乎具有锚定效果。删除“不好的微调”可能会对消费者债务产生巨大影响。
“人们准备更快地偿还账单,减少他们付款的利息金额并降低债务。
“这也将帮助企业,因为人们不太可能落后于付款,最终陷入财务困境,需要偿还债务。”
行为科学也可以用来设计享有公共支持的更有效的政策更改。
一个成功的故事是塑料袋税。几十年来,竞选者无法说服人们使用更少的袋子。然而,微小的税收造成了巨大的影响。
购物者认为当他们支付袋子时,他们正在损失五便士 - 人们讨厌亏钱。但更重要的是象征意义。
查特教授说:“购物和思考后,没有人看着装满塑料袋的桌子,这太好了。威廉希尔中文网站大多数人都想在减少塑料废物方面发挥作用。
“这项指控令人尴尬地提醒威廉希尔中文网站,当威廉希尔中文网站忘记随身携带包而不得不付钱时,威廉希尔中文网站做错了事。”
税税如此成功的一个原因是,随着时间的推移建造的塑料废物有广泛的公众支持。
“如果您试图通过立法或其他手段来轻推人们,那么没有达成共识,就会有自然的反应,” Chater教授说。
“人们不喜欢被迫。”
导致反对伦敦超低排放区(ULEZ)的延伸的强烈反对,该区域为驾驶者提出了每日费用以提高空气质量。
“缺少的东西有一个普遍的公众协议,这是威廉希尔中文网站想要的方式,” Chater教授说。
“许多人认为,我没有注册。尽管威廉希尔中文网站有多年的David Attenborough纪录片来向威廉希尔中文网站展示塑料废物的破坏性。”
加拿大不列颠哥伦比亚省使用巧妙的设计赢得了公众对更重要的立法的支持 - 碳税 - 2014年。
如果将其称为筹集政府资金,这可能会被广泛拒绝。相反,这笔钱分配给人口。结果,人们接受税收,知道会有赢家和失败者在财务上。
另一个领域的行为科学被用于告知和优化公共政策是医疗保健。这是在COVID-19大流行期间广泛看到的,以鼓励人们遵守封锁法规并提高疫苗接种率。
它也用于帮助对抗抗菌抗性。
NHS进行了试验,向GPS发送了信函,而GPS开了比同龄人更多的抗生素药物。简单地指出,他们的行为不同就足以说服许多人显着减少其过度处方。
结果,所有GP练习在2022年11月收到了一封信,要求他们确保他们提供最短的有效抗生素疗程,并符合不错的临床指南。
企业如何更有效地使用行为科学
不仅是政策制定者可以以更考虑的方式从行为科学中受益。业务领导者还必须了解如何有效利用它来获得收益并避免潜在的陷阱。
Tim Mullet行为科学副教授说:“旨在增加人们在工作和提高绩效的干预措施可能会适得其反,尤其是当他们过分强调竞争时,例如奖金计划或奖励方案或激励措施。
“在某些情况下,提供鼓励员工作为团队表现良好的协作团队合作激励措施可能是更明智的。”
纽约客户需要同样仔细的思考,尤其是如果公司从更普遍的对消费者或社会的好处中获利的情况下。
企业还可以采用行为科学来提高员工福祉,保留和生产力。
例如,更好地了解所谓的“中年危机”可以帮助老板更好地支持40岁和50多岁的员工,他们正在扮演更高级的角色,涉及更大的压力和责任感。
行为科学还可以揭示基于循证的进步对经理可能忽略的过程和工作条件的改进。
例如,许多公司仍然不愿接受雇员短暂的白天小睡。
但是,研究 经过Mattie Toma,行为科学助理教授,哈佛商学院的同事们透露,在一天中,“ Power Nap”中午“ Power Nap”的工人在一天中的生产力提高了2.3%。
换句话说,它提高了生产率,而工资上升的工资高达50%。
工作场所午睡改善了身体健康,心理健康,任务认知和注意力水平,而不是晚上的睡眠。
托马博士说:“减少个人花费时间的时间,尤其是在预算挤压和生活成本上涨时,似乎是违反直觉的。
“但是,从长远来看,对员工的高质量睡眠价值进行教育,并鼓励他们在日常时间表中赚取时间的时间,以获得小睡的回报。”
了解人们的行为如何仍然是政治和商业领导者的强大工具。但是了解如何有效地使用该信息同样重要。
那是像沃里克商学院这样的机构可以产生至关重要的地方,提供基于证据的见解,以推动那些处于权力的人,以做出更好的知情决策,并促使个人表现得更好。
进一步阅读:
Chater,N。和Loewenstein,G。2023.i-Frame和S-Frame:专注于个人级别解决方案如何使行为公共政策误入歧途。 行为和脑科学,46,E147。
Chater,N。和Loewenstein,G。2023.行为公共政策的下一步? [对评论的回应]。 行为和脑科学,46,E181。
Stewart,N。2018。您的信用卡声明是否在将您纳入更多债务?核心见解。
Toma,M。2023.可以为午睡提高您的生产力吗?核心见解。
在为期四天的执行教育课程中了解有关行为科学的更多信息消费者和市场的行为科学 atWBS London在Shard.
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