利用竞争网格，企业可以确定在生存竞赛中击败竞争对手的最佳策略。
williamhill中文欢迎您平台之间的竞争比传统企业之间的竞争更加激烈、更具活力且更难以预测。当williamhill中文欢迎您平台寻求获得新用户时，它们经常会扩展到新的领域，并面临各种各样的竞争对手。
这是一片残酷的景象。正如williamhill中文欢迎您平台击败挑战者以确保市场一样，另一个完全不同的竞争对手也出现在另一条战线上。
对一个竞争对手有效的方法可能对另一个竞争对手无效。而且由于williamhill中文欢迎您平台经常同时面临来自不同方向的挑战者，因此他们的反应必须迅速改变。
williamhill中文欢迎您平台如何在球门柱不断变化的游戏中保持领先地位？他们该如何面对来自不同行业、拥有不同技术的竞争对手？
williamhill中文欢迎您平台是否享受赢家通吃的动态，或者它们新发现的市场主导地位是否脆弱？他们如何才能赢得那些并不真正关心他们使用哪个平台的新客户？
我们开发了一个竞争网格，帮助williamhill中文欢迎您平台根据竞争的性质确定如何竞争。
MobilePay 如何击败竞争对手？
该网格是丹麦领先的williamhill中文欢迎您支付平台 MobilePay 历时七年研究的结果。
我们的研究有时让我们能够在讨论丹麦平台战略和制定战争计划的房间里。
我们追踪了 MobilePay 自 2013 年推出以来的发展历程。它已成为丹麦的主要支付平台，目前有超过 90% 的人口使用。
多年来，MobilePay 不得不抵御来自不同竞争对手的竞争，例如金融科技初创企业、银行和拥有遗留系统的基础设施支付提供商，以及最近来自老牌科技公司的竞争。
我们的方法使我们能够了解竞争对手的差异和相似之处。他们来自同一部门吗？他们的技术创新方法是否相同？
从我们概述的四种不同方法中进行选择，平台可以将自己置于网格中并制定下一个最佳举措。
要使用网格，williamhill中文欢迎您平台必须首先建立自己的竞争身份。该平台是特定行业的原生平台（如 MobilePay 之于支付市场）还是行业外的平台（如 ApplePay）？
他们的技术创新的本质是什么？平台是否会像 MobilePay 一样选择采用精简且灵活的 IT 系统的简化方法？或者他们是否投入时间和资源来构建更复杂的 IT 基础设施（通常是从头开始）？
第二步，williamhill中文欢迎您平台需要根据这些维度建立竞争对手的竞争身份，并确定异同。
通过此分析，我们确定了平台可以用来抵御竞争对手的四种方法。
抓住中间：包围和镜像
在与类似对手的竞争中保持优势需要最多的资源、时间和速度。
就 MobilePay 而言，这意味着要面对一个原生于支付行业且同样注重精益 IT 基础设施的竞争对手。
我们目睹了 MobilePay 与 Swipp（由 81 家丹麦银行提供的williamhill中文欢迎您支付平台）的较量。
由于两个平台都在争夺相同的客户和市场，MobilePay 需要首先到达那里，以包围其竞争对手并防止任何报复。
为了保持领先地位并获得市场领导地位，MobilePay 最好的防御措施就是追随竞争对手的下一步行动。
两线战争：包围与驱逐
此方法用于对抗具有相同行业背景、采用不同技术创新方法的竞争对手。
我们研究了北欧基础设施支付提供商 Nets（曾被 MobilePay 使用），该公司推出了一个专注于复杂技术创新的竞争对手平台。我们建议的方法是通过包围竞争对手提供的服务来进行攻击，以提高现有客户的价值。
这些类型的竞争对手 - 来自同一行业但采用不同的技术创新方法 - 通常是现有公司。
williamhill中文欢迎您平台甚至可能进行合作，就像网队曾经与 MobilePay 合作那样。但随着该平台获得吸引力并开始包围其前合作伙伴，这种关系可能会恶化。作为防御的一部分，我们建议平台通过减少对其服务的依赖来驱逐这个竞争对手。
世界末日游戏：集中兵力、强化防御
此方法用于对付来自不同部门或行业但具有类似 IT 创新方法的竞争对手。
就 MobilePay 而言，这些科技巨头已经超越其核心业务进入支付市场，但与丹麦平台一样，他们简化了技术。
在此，我们建议受到威胁的平台在全球和本地团结起来，在竞争对手加入竞争时巩固其客户群。
我们看到 MobilePay 试图通过个性化礼物等新功能提升客户体验，从而智胜 ApplePay 和 GooglePay 等公司。
丹麦平台也开始与其他欧洲williamhill中文欢迎您支付平台合作，所有平台都面临着同样的竞争。然后，通过切换到攻击模式，MobilePay 巩固了其现有技术，并通过提供与竞争对手相比的独特服务来专注于这些客户。
傻瓜伴侣：增强并下注
这种方法需要最少的努力，适用于在行业背景和技术创新方法方面最没有共同点的竞争对手。在这里，我们建议平台主要关注竞争对手的动态 - 他们并不总是需要直接参与。
我们研究了 Paii，这是一个由电信运营商联合提供的williamhill中文欢迎您支付平台，他们决定开发复杂但更高效的技术基础设施。
MobilePay 致力于在其服务中使用不同的技术，尽管 Paii 在市场上抢先一步，但客户更喜欢丹麦平台。作为其攻击的一部分，MobilePay 继续通过提升服务来加强其客户服务，但由于缺乏使用，最终迫使 Paii 破产。
随着时间的推移，williamhill中文欢迎您平台将面临许多不同的竞争对手，并可能发现自己同时在多个战线上作战。
生存没有固定的药方，根据竞争对手的特征和整体竞争动态，情况会有所不同。但一旦你确定了自己和竞争对手的竞争身份，你就会知道什么时候可以节省资源并保持警惕，或者什么时候可以准备激烈的战斗。
虽然我们还没有研究每个行业，但我们希望网格能够适用于williamhill中文欢迎您平台争夺霸主地位的其他行业。
进一步阅读：
Staykova, K. 和 Damsgaard, J. (2021)“williamhill中文欢迎您平台如何与多元化的竞争对手竞争", MIS 季度执行官, 20, 4, 275-295.
卡琳娜·斯塔科娃是信息系统助理教授。她在上教授平台策略华威大学williamhill中文欢迎您领导力高级文凭以及商业和知识、工作和创新中的网络安全信息系统和williamhill中文欢迎您创新管理硕士.
有关williamhill中文欢迎您创新和创业的更多文章，请注册 Core Insights这里.