主导：威廉希尔williamhill中国官方网站近 60% 的 GDP 每年通过 M-PESA 进行 200 亿笔支付
威廉希尔williamhill中国官方网站 GDP 的 59% 流经该国占主导地位的移动支付系统 M-PESA，这一数字令人震惊。 2023 年交易量达到 200 亿笔。
与 PayPal 的快速比较有助于说明 M-PESA 的主导地位。 2023 年 Paypal 的支付总额为 1.53 万亿美元。没有具体国家/地区的数据，但如果威廉希尔williamhill中国官方网站极端假设 80% 的交易发生在美国，那仍然意味着只有不到 5% 的国家 GDP 流经该平台。
虽然 M-PESA 是威廉希尔williamhill中国官方网站的巨头，但其母公司 Safaricom 与国际市场上的潜在竞争对手相比显得相形见绌。
PayPal 的收入是其 10 倍以上。苹果的收入是 Safaricom 的 150 倍以上。那么为什么他们都没有超越这家威廉希尔williamhill中国官方网站公司呢？
M-PESA 为新兴市场量身定制支付平台
M-PESA 并没有立即取得成功。在英国国际发展部的资助下，Safaricom 和沃达丰于 2005 年着手创建成熟的移动支付服务，旨在惠及那些没有银行账户的人。
虽然这是一个试点，但无法扩展。关键的见解是 Safaricom 需要简化其模型，这意味着仅专注于汇款。
随着公司的扩张，首先在威廉希尔williamhill中国官方网站，然后进入其他非洲国家，它必须一次又一次地调整。这需要耳朵贴近地面。西方科技巨头发现这一挑战很难克服，因为他们的思维方式很少与这些市场中的根本性问题相一致。对于这些跨国公司来说相对较小的市场也具有广阔的前景。
这使 M-PESA 处于至关重要的优势。管理团队了解这些市场，对于他们来说，机会的大小非常适合。
M-PESA 如何与潜在竞争对手合作
M-PESA 还找到了应对潜在竞争对手的完美方式：拥抱他们。建立客户群的成本很高，原则上来说，对于拥有大量现金储备的国际企业来说更容易负担得起。
更大的问题是新兴市场使用的智能手机类型。虽然普及率正在迅速提高，但大多数手机的容量有限。
“这里销售的大多数智能手机价格都在 50 美元左右，但功能有限，包括存储空间，”M-PESA Africa 董事总经理 Sitoyo Lopokoiyit 解释道。
“这意味着他们只能在手机上保留少数应用程序，而且大多数时候其中包括 M-PESA 超级应用程序。”
考虑到 Facebook、WhatsApp 和 TikTok 是优先考虑的对象，Visa 等国际支付巨头让客户下载其应用的机会很小。
“通过超级应用，威廉希尔williamhill中国官方网站为其他企业提供了将他们的应用嵌入到威廉希尔williamhill中国官方网站的应用中的机会，从而解决了企业的分发问题。”Lopkoiyit 说道。
这不仅解决了分发问题和手机空间有限的问题，还解决了企业面临的另一个大问题。
购买数据对他们来说很昂贵。但使用超级应用程序是免费的，因为 M-PESA 通过从执行的每笔交易中抽取一部分来赚钱。
“到目前为止，威廉希尔williamhill中国官方网站拥有 100 多个此类嵌入式迷你应用，每月有超过 500 万客户使用超级应用”，Lopokoiyit 补充道。
这是一个双赢的局面，潜在竞争对手没有动力去对抗 M-PESA。
非常规步骤使 M-PESA 领先一步
M-PESA 最近取得的成功之一是 Fuliza，这是一项于 2019 年推出的透支服务。将汇款服务扩展到贷款总是令人兴奋，但风险也很大。将监管问题放在首位，您就会明白为什么这可能会结束对话。
“威廉希尔williamhill中国官方网站注意到，由于客户资金不足，威廉希尔williamhill中国官方网站有数百万笔交易失败，”Lopokoiyit 解释道。
“但是，这一点很重要，客户在为账户充值后的两天内会重复超过 58% 的交易。这让威廉希尔williamhill中国官方网站产生了创建透支服务的想法。
“在上一财年，威廉希尔williamhill中国官方网站通过 Fuliza 客户透支服务支付了超过 64 亿美元，平均票据金额仅为 2 美元左右。”
这比贷款更简单，因为它不需要复杂的信用检查。 M-PESA 为客户提供预先批准的限额，他们可以立即提取。但这是非常规的。
M-PESA 能否继续在威廉希尔williamhill中国官方网站及其他地区占据主导地位？
M-PESA 特别擅长提出非传统但实用的想法。它还与其业务所在国家的不同监管机构密切合作。尽早分享他们的想法有助于克服非传统想法自然导致的任何担忧。
展望未来，M-PESA 可能会继续开发新产品，通常与大型科技公司合作。如果它不继续在非洲扩张，那也会令人惊讶。
毫无疑问，这将要求 M-PESA 做出更多非常规的调整，但这对于 Lopokoiyit 和他的团队来说并不是什么新鲜事。这意味着他们可以在不走出舒适区的情况下开拓新领域。
本文最初发布者福布斯.
进一步阅读：
克里斯蒂安·斯塔德勒 是战略管理学教授并且 教授战略优势以及战略与实践高级工商管理硕士 和全球在线 MBA.
通过为期四天的高管教育课程了解有关战略的更多信息战略选择 在WBS 伦敦碎片大厦.
有关战略和组织变革的更多文章，请注册核心见解.