
WBS Research揭示了williamhill中文欢迎您交流策略以增加支持它的员工数量。
诺贝尔奖获得者丹尼尔·卡尼曼(Daniel Kahneman)和他的长期合作者阿莫斯·特弗斯基(Amos Tversky)闻名于1981年著名的实验
参与者不仅告诉想象美国正在为亚洲异常疾病的爆发做准备,而且卡尼曼和特维克西还发现,信息的框架影响了人们的行为方式 - 这一发现将在大规模中变得基本。
行为科学对于动员英国数以百万计的人来接受COVID-19-19疫苗接种至关重要,尽管在线上有错误的信息。
在Kahneman和Tversky的实验中,而不是数百万人死亡,而是被告知科学家期望这种疾病杀死600人。提出了两种抗击该疾病的替代计划。
Kahneman and Tversky发现,如果该程序是积极的(即告诉参与者将有200人居住),则由72%的受访者选择。但是,当相同的治疗造成负面影响(即说这将导致400人死亡)时,选择该治疗的人数降至22%。
这是一个有力的例子,说明信息或“框架”信息williamhill中文欢迎您对其感知方式以及人们因此做出的决策产生巨大影响。
框架的力量是“自旋命令”作为一个概念存在的原因,并且经常部署(成功程度不同),以不同程度的成功来呈现以特定的看法,以及希望被视为应对社会巨大挑战的公司的政策。
此外,我们的研究表明,业务环境中信息的框架也会影响决策。
涉及925名早期和中级毕业生参加组织williamhill中文欢迎您,设计和变更课程的课堂练习是在22年的时间内进行的。在那个时候,最多有6人组成的190个团队分析了一个特定案件,并被要求推荐一种功能结构以支持新合同的出价。
一个句子的功率
一个字符包含的单个句子对选择了三种战略选择中的哪一个。句子是:
“我想特别清楚的一件事,”达森继续说道,“没有人会进入我的部门,告诉我的人民必须williamhill中文欢迎您完成工作。他们向我和我的主管报告,我们就是打电话的人。”
这句话的负面框架意味着,它代表的战略选择被数百支球队参加了20年的时间。
但是,当句子被删除时,在接下来的两年中,该战略选择被选择了三分之一的时间,正如统计学上的预期一样。有趣的是,这句话在操作上是无关紧要的,但似乎引起了参与者的情绪。
因此,框架对诸如williamhill中文欢迎您,组织变革或大型投资等问题的决策至关重要,并最终被员工,客户,投资者和其他利益相关者以及围绕决策的结论本身所感知。例如,投资者在任何客观财务分析的领域之外,部分基于他们的看法来推动业务的价值。
特斯拉是一个很好的例子:当投资者在2022年末将其视为一家科技公司时,估值比现在高两倍半,并且比其他汽车公司高得多。近几个月来,由于这种看法已转向特斯拉是一家汽车,而不是一家技术公司,因此估值急剧下降。
因此,对于领导者和经理,这里有有用的教训,围绕williamhill中文欢迎您制定策略来确保员工和其他利益相关者支持:
1情绪统治人们的决定
不要以为人们会尽可能地认真对待客观的信息和统计信息。正如经过实验证明的那样,一个想法的框架改变了人们做出的决定。人类不仅客观地看待事物,而且依靠情感,意见和含义;他们的决定是由他们的“认知模式”来塑造的,即受个人特征影响的思想或行为模式。
寻找员工将购买的williamhill中文欢迎您时,高管和高级经理可以通过确保使用适当的语言来利用它。例如,使用“这些人”一词来描述特定群体,可能会在不立即认同特定williamhill中文欢迎您的员工中引起隐式和意外的回应,并且可以疏远您需要在场的人。
2考虑讲故事
相反,有效的框架也可以帮助产生特定williamhill中文欢迎您的买入。利用讲故事和隐喻来创建特定图像或传达潜在的未来情况。
正如我们的研究发现的那样,唤起隐性故事情节,这些故事情节邀请道德考虑和情感进入决策过程,对结果产生了重大影响。
这是一种由营销机构部署的技术。 Soft-Drink品牌将展示人们在海滩上喝产品的图像,周围举行聚会,以与该产品建立积极的联系;实际上,很少有人会喜欢这样的饮料。
,但这是一个强大的图像,并且在向员工,客户甚至投资者出售愿景时也可以使用一种技术。经理应查看他们的不同利益相关者,并确定最有可能引起他们共鸣并以积极看待他们的框架williamhill中文欢迎您。
3)确保其他人知道它
寻求以特定方式制定williamhill中文欢迎您时,重要的是要确保所涉及的其他部门也知道框架的重要性以及特定williamhill中文欢迎您的构成方式。
这可以包括营销,内部通信,媒体和外部关系或员工参与团队以及线路经理。如有必要,请考虑投资培训,以便员工了解williamhill中文欢迎您围绕战略构架自己的消息传递。
4知道在哪里绘制线路
这里有一个黑暗的一面,很明显地将框架用于证明有问题或不道德的事物的合理性。
影响高级管理团队进行有争议的投资,或者要达到特定职位的主要投资者,这在道德上可能是可疑的。
重要的是要在正确的道德参数中进行任何框架,在这种参数中,某种程度的说服力是有用的且可以接受的,但是误导和传达错误的印象不是。
5当心其他人使用框架上的其他人
以及使用框架来帮助提供williamhill中文欢迎您,对于经理和高级领导者来说,重要的是要意识到自己的决策可能会受到自己的本能反应的影响。他们需要采取措施,以确保他们客观地评估任何williamhill中文欢迎您或决策,因此他们不会成为框架影响的受害者。
克服框架偏见的最佳方法是确保对决策有多种投入。有实现这一目标的技术,例如将一个团队分为两个小组,并要求他们研究和辩论相反的立场。另一种方法是任命某人为“魔鬼的倡导者”,其作用是挑战提议和论点的假设,以防止任何构图偏见。
通信对于任何williamhill中文欢迎您的实施都是必不可少的,不仅仅是交换信息,还有更多的东西。了解和利用语言与正确的框架的真正潜力可以帮助人们成为更有效的战略家和领导者。
Loizos Heracleous是williamhill中文欢迎您教授,并在上教书执行, 距离和全职MBA课程。
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