重复性压力：一致性偏差会让决策者在做出类似选择时忽视关键因素
熟能生巧，俗话说得好。然而，当涉及到做出结果不可预测的复杂决策时，情况不一定如此。
行为科学揭示了许多指导人类决策的模式。这包括常见的偏见和可能导致错误选择的“心理捷径”。
了解这些模式对于企业领导者来说非常有价值。它可以帮助他们识别日常决策中的这些模式，并从而做出更好的选择。
企业主和管理者通常必须做出多种选择。其中许多都涉及一定程度的不确定性。
其中包括可能为其业务带来重大财务收益或损失的重要决策。
了解这些不可预测的结果如何影响威廉希尔中文网站做出的决策可以帮助领导者认识并避免潜在的偏见。
许多管理者认为，他们做出的决策越危险、越重要，他们就越能做出更好的决策。
然而，经验证据表明情况并非一定如此。
决策者的土拨鼠日
威廉希尔中文网站发现，当人们在类似的场景中反复做出决定时，他们往往会遵循一致性而不是基本原理。
这给企业带来了巨大的风险，因为它可能会阻止经理权衡所有可用的选项。
相反，这可能会导致他们更喜欢某些选项，因为它们与他们过去所做的选择非常相似。
威廉希尔中文网站要求一组参与者在两个选项之间反复进行选择。
其中一个选项是有风险的，因为它要么带来相当大的经济收益，要么带来巨大的经济损失。
另一个是安全的，因为参与者肯定会收到较小的支出。
威廉希尔中文网站要求参与者一周后再次完成测试。这使威廉希尔中文网站能够随着时间的推移检查他们的选择，揭示他们的决策模式。
关键目标是确定人们是否会做出一致的选择、随着时间的推移而改进，还是随机选择。
有趣的是，威廉希尔中文网站发现一次又一次被要求在危险场景中做出选择的参与者变得越来越一致。
决策者是否更喜欢重复而不是理性？
威廉希尔中文网站的研究结果表明，当人们开始选择有风险的选项而不是安全的选项时，他们通常会在未来做出冒险的选择。
同样，如果他们选择安全选项，他们将来更有可能选择更安全的选项。
这种趋势在威廉希尔中文网站研究的参与者的行为中很明显。
大多数参与者没有遵循理性的方法来考虑先前试验的结果并平衡风险。相反，他们仍然坚持之前做出的选择。
之前的研究发现，向人们提供选择的顺序会影响他们做出的决定。
如果参与者连续选择几个有风险的选项，他们很可能会改变策略，选择一些更安全的选择来平衡风险。
令人惊讶的是，威廉希尔中文网站根本没有观察到这种平衡行为。
相反，威廉希尔中文网站的研究结果表明，在过去遇到过的与风险相关的情况下，人们倾向于做出与之前完全相同的选择。
一致性陷阱对业务决策的影响
威廉希尔中文网站的结果可能会对企业领导者在结果不确定的情况下做出决策产生宝贵的影响。
许多人认为，他们做出的选择越多，他们在类似情况下就越能做出更好的选择。通常情况并非如此。
持续做出相同选择的倾向可能会妨碍管理者在面临与之前做出的类似决策时充分评估可用信息并计算风险。
这会阻碍他们的成长，阻碍他们从情况中学习并真正提高他们做出艰难决定的能力。
管理者并没有变得更擅长做出特定类型的决策，而是更有可能变得越来越一致。
这意味着做出与之前做出的选择完全相同的选择，特别是如果这些决定碰巧产生了积极的结果。
他们可能会选择同一供应商或制造合作伙伴来制造他们的产品，而无需权衡其他选择。
或者，他们可能会长期遵循相同的程序，采用相同的系统，并续签相同的合同，而不考虑不同的方法。
如何避免一致性陷阱
在许多情况下，管理者会觉得他们仔细评估了这些选项，而实际上他们只是选择了与以前相同的选项。
意识到这种趋势可以帮助他们重新评估所面临的每种新情况的独特风险和条件。
那么，如何避免陷入这种一致性陷阱呢？
避免无意中做出与以前相同的决定的一个有用策略是走出当前的情况。
尝试采用“外部”观点，而不是“内部”观点。
这涉及从外部角度重新评估导致特定选择的思维过程，以摆脱人们在决策时通常采用的“狭隘视野”。
例如，管理者可以问自己：“如果我是其他人，我正在评估自己是如何做出这个决定的，我会怎么想？我会认为我仔细考虑了选项并经过深思熟虑，还是我的决定看起来更像是下意识的反应？”
利用行为科学做出更理性的决定
通过从某种情况中抽身并从外部观察，人们可以重新定位自己，并花时间反思其行为背后的思维过程。这可以帮助他们认识到所涉及的认知偏差，而不是只是走走过场。
企业领导者可以利用此功能评估每个选项的风险和潜在收益，从而做出更明智的决策，无论他们之前的选择如何。
总体而言，行为科学研究表明，人们往往对自己的决策能力过于自信。
花时间退后一步并重新评估情况，无论您以前是否遇到过这些情况，对于改进决策过程都是非常有用的做法。
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博士蒂姆·莫利特 是华威商学院行为科学副教授。他教授行为经济学管理学理学学士, 国际管理理学学士，以及的业务统计数据商业分析理学硕士.
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