旁边有一个较小版本的大巧克力棒,显示了诸如“ Shrinkflation”之类的行为轻推可以产生损害社会利益的利润

收缩紫罗兰色:促进利润和目的 - 例如“收缩式” - 可能不太有利

政策制定者可能是第一个将“裸露”作为促进积极行为的廉价方式的潜力,但企业界很快效仿。 

这对那些设计轻推干预措施的人造成了额外的挑战。 

对于许多企业来说,倡议不再足以使个人对受益于他们和同龄人的行为,例如减肥或减少碳足迹。 

他们还需要裸露才能产生利润。一个很好的例子是“收缩式”。吉百利(Cadbury)减少了其家庭酒吧和多包小吃的大小,因此它们的卡路里含量更少,从而降低了自己的成本。 

公司可能会将这种情况视为双赢的情况,为自己,消费者和社会提供积极的成果。他们作为干预副产品所产生的利润确保了公司能够负担得起的运作和裸体,以在将来创造更大的社会利益。 

但是,如果客户看到不同的事物怎么办?

利润如何妥协目的

将利润引入等式可能会带来裸体的风险。有一些令人惊讶的证据表明,涉及亲社会行为的另一个领域可能是这种情况 - 慈善机构。 

当利他主义行为与自我利益行为相关时,研究表明,它可以以不太好的光线观察。甚至可以比没有社会利益的纯粹的自身利益行为更为负面。 

例如,几项研究表明,奖励献血者可以改变公众看到服务的方式。最值得注意的是,有些人表示担心付费捐赠者可能会劝阻他们披露任何疾病,从而有可能降低可用于输血的血质。 

添加个人收益的要素似乎使威廉希尔williamhill中文官方网站对无私行为的积极看法。 

这很重要。许多午睡将亲社会意图与利润相结合。如果否定性观看,那些受污染的干预措施可能会损害nuding弱组织的声誉,从而损害绩效。由于失去了任何亲社会的利益,这可能会阻止它完全放弃。 

除此之外,产生负面印象的干预措施可能会更广泛地破坏对实践的支持,从而削弱其作为社会善良的力量的有效性。 

为了进一步检查这个问题,威廉希尔williamhill中文官方网站设计了一组实验,这些实验集中在大学提供给学生的餐点上。 

威廉希尔williamhill中文官方网站以两种常见的轻推类型开始:一种默认的选择是默认的选择,除非学生事先填写表格,否则请要求使用不同的东西;另一个在菜单上首先列出了健康餐点的地方。威廉希尔williamhill中文官方网站为每种微调创建了三个版本的方案 - 仅亲社会,亲社会加利润和仅利润。

第一个明确表明,推动纯粹是亲社会的,这是由道德义务确保该学生健康进食的道德义务。第二个详细介绍了亲社会和经济利益 - 健康餐点的成本降低,降低运营成本并允许管理人员增加薪水。 

第三个明确表示,该计划的旨在仅降低成本,这是由于大学有效地使用资源的义务所激发的。 

然后威廉希尔williamhill中文官方网站使用相同的方案重复了这些实验,但引入了一个新元素 - 欺骗。这使威廉希尔williamhill中文官方网站能够调查先前研究的发现,这表明对看似亲社会活动背后的动机的怀疑可能与他们的观看方式和影响有关。 

在结合亲社会和利润驱动的动机的场景中,该大学强调了鼓励学生健康饮食的义务。但是,威廉希尔williamhill中文官方网站向学生提供的细节很明显,大学的经济利益(以降低成本和增加的薪水形式)是唯一的真正目标。 

将近5,000名参与者以七点刻度对不同版本的裸场景进行了支持,从“完全不是”到“非常非常”。

威廉希尔williamhill中文官方网站的结果令人鼓舞。与以前关于利他主义的研究不同,威廉希尔williamhill中文官方网站没有发现有强烈毛茸茸的作用的证据。与完全因为自身利益诞生的那些人,造成社会利益的轻推总是更积极地认为。 

有一定程度的挤压。与仅产生社会福利的干预措施相比,造成利润和社会利益的干预措施的积极程度要差不多。但是他们仍然得到了良好的总体支持。 

但是,当人们知道一个组织对使用轻推的原因欺骗性时,污染效果就会放大。在这些情况下,欺骗的负面影响取消了提供社会利益的积极影响。

如何维持对裸露的支持

重要的教训是,人们关心轻推设计和传达给他们的方式。 

他们注意到轻推是纯粹是亲社会的还是有自我利益的元素,以及组织是否对干预的动机诚实。此外,他们对轻推的感知可能从强烈的正到压倒性的负面范围。 

人们需要满足于组织的动机,以便对组织进行积极判断。 

因此,政策制定者和组织需要意识到,他们设计和交流推动干预的方式可能会影响人们对此的看法,以及他们对此的反应。 

诚实似乎是最好的政策。经理和政策制定者在实施轻推时的动机应该透明,并避免给人以欺骗性的印象。 

如果轻推为组织进行轻推和社会利益创造了收益,那么最好对情况开放,而不是试图宣传或掩盖组织的收益。 

通过向客户提供所有信息并信任他们得出公平的结论,开放的方法确实可以为企业和社会创造双赢的情况。

 

丹尼尔读是行为科学教授。他为经理和谈判理论和实践教授行为科学全球在线MBA执行MBA.

Andrea Isoni是行为科学教授,教授数据分析的基础,以进行管理BSC管理BSC国际管理.

Despoina Alempaki是行为科学和战略游戏的副教授:关于商业,政策和现实生活的合理思考BSC管理, BSC国际管理BSC会计和财务.

了解有关的更多信息消费者和市场的行为科学在Shard的WBS伦敦获得了为期四天的研究生奖。

有关决策和分析的更多文章注册到核心洞察新闻通讯这里.