使用错误的指标可能会在员工实际上感到威廉希尔中文网站平台时给人一种敬业度的错误印象
时尚最近约会专栏作家安妮·洛德哀叹对主宰现代求爱世界的应用程序普遍不满。
她引用数据皮尤研究中心的数据显示,近一半的约会应用用户最终对找到“真命天子”的前景感到更多的是沮丧感,而不是乐观感。
这种不满情绪的背后是一种强烈的感觉,即人们在参与约会应用时表现不佳。
重影(指约会在没有任何解释的情况下消失)、搁置(指人们被搁置,直到有更好的人出现)和面包屑导航(给予足够的关注以保持兴趣,但从不做出承诺)等策略现在是常见的在线行为形式。
在我们对热门约会应用(即 Tinder 和 Bumble)的研究中,我们发现重影现象经常发生,因为人们只是……感到威廉希尔中文网站平台。事实上,许多人一开始就感到威廉希尔中文网站平台,因此安装这些应用程序来尝试缓解这种威廉希尔中文网站平台感。
然后,他们会因为通过应用程序遇到的许多不愉快的遭遇而感到更加威廉希尔中文网站平台,这促使他们对别人进行鬼魂攻击,尽管他们认为这种行为发生在他们身上是粗鲁和不恰当的。
应用程序本身通常没有帮助,很少提供任何方法来使人与人之间的对话变得更有趣。
这种看似不受欢迎的情况因约会应用公司本身认为用户的体验实际上是完全积极的而变得更加复杂。
当他们通过简单和综合的衡量标准(例如用户数量、在威廉希尔中文网站平台上花费的时间以及用户交换的消息数量)来评估应用的使用情况时,这些应用似乎会取得巨大成功。
事实上,由于缺乏看似可行的替代方案,许多沮丧地删除了这些应用的用户不得不重新安装这些应用,并再次尝试。
这种沮丧的循环给人的印象是威廉希尔中文网站平台和不满实际上是推动参与的关键因素。
这一发现的影响远远超出了在线约会行业的范围,尤其是因为经济的其他领域正处于所谓的“安静退出”现象之中,这种现象是由类似程度的威廉希尔中文网站平台和缺乏成就感所驱动的。
例如,匿名调查在技术专业人士在线社区 Blind 进行的一项调查显示,大约三分之二的受访者对工作感到威廉希尔中文网站平台。
盖洛普数据显示,在这个世界中,只有 32% 的员工在工作中投入精力,近 20% 的员工表示他们积极地脱离工作,而员工有这种感觉很大程度上是因为他们的工作场所需求没有得到满足。
如何有效衡量员工敬业度
我们对在线约会世界中的威廉希尔中文网站平台现象的研究对商业有几个重要影响。
首先,在衡量员工敬业度时,衡量正确的因素非常重要。与约会应用程序一样,人们很容易将注意力集中在相对容易衡量的事情上,并假设这可以准确地捕捉参与度。
例如,员工出勤率勾选了该框,经理可能会认为坐在办公桌前的员工一定很投入,但当然,安静的辞职现象告诉我们事实并非如此。
为了有效衡量员工敬业度,管理者需要了解什么对员工来说很重要。这不太可能是一刀切的事情,有些人想要团队合作,有些人想要职业发展,有些人想要有效的沟通。
然后经理可以执行所谓的‘驱动程序分析”,试图通过对员工的调查来研究真正对敬业度产生影响的因素,对每个因素使用李克特量表。然后可以得出每个因素的百分比份额,从而使管理者能够很好地了解推动员工敬业度的因素并解决任何缺陷。
我们的研究得出的第二个关键结论是,人们很容易陷入认为威廉希尔中文网站平台总是一件坏事的陷阱。毕竟,我们的动力是希望我们的员工尽可能参与其中,因此威廉希尔中文网站平台必然意味着这些努力正在失败。研究然而,一定程度的威廉希尔中文网站平台实际上可以让我们更有创造力。
研究人员发现,那些在尝试创作一些有趣的艺术品之前被分配了一项威廉希尔中文网站平台任务的参与者最终比那些事先没有被威廉希尔中文网站平台诱导的参与者产生了更多的创意项目。对于具有某些人格特征的参与者尤其如此,包括认知动力、对新体验的开放性、求知欲和学习新事物的渴望。
通过让这些人感到威廉希尔中文网站平台,它会引发一种被称为“寻求分歧行为”的行为,即我们当中好奇的人试图摆脱我们一开始就被置于的智力束缚而进行探索。
组织是否(以及如何)应该刻意尝试和在工作场所制造威廉希尔中文网站平台感还有待观察,但这提醒人们,少量的威廉希尔中文网站平台感实际上可能是有益的。
然而,目前这种威廉希尔中文网站平台情绪并没有以正确的方式传播,我们的一些受访者透露,他们大多在工作威廉希尔中文网站平台时使用约会应用。
管理者可以尝试为因威廉希尔中文网站平台而产生的寻求分歧的行为提供更有效的发泄途径,或许可以通过企业社交媒体和鼓励员工提出想法的渠道。
我们研究的约会应用用户有一种强烈的感觉,他们之所以坚持使用,是因为他们不相信任何其他应用有任何更好的地方。然而,他们对这些应用程序的持续使用似乎导致了越来越愤世嫉俗和乏善可陈的参与度,这进一步加剧了约会应用程序网络中蔓延的威廉希尔中文网站平台感。
对于管理者来说,重要的是要避免陷入同样的陷阱,并确保不会仅仅为了玩弄指标而寻求虚假参与,而在对员工和组织真正重要的事情上却没有取得实质性进展。
不这样做似乎可能会损害组织,并导致员工产生类似的失望情绪,就像我们在采访的约会用户中看到的那样。
进一步阅读:
纳尔,G. 和梁,A. 2022。约会应用集合中的威廉希尔中文网站平台幽灵:约会应用算法如何将幽灵行为与威廉希尔中文网站平台情绪结合起来。 通讯评论,1-23。
安良是商业分析助理教授,教授商业分析:本科程序。她还在上讲授高级数据分析。商业分析理学硕士。
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