在工作18小时后，埃德娜·里斯（Edna Rees）感到困惑，当助产士停止告诉她推动并敦促她坚持下去。
筋疲力尽，埃德娜（Edna）和婴儿Aneira成为第一个在5点午夜的一分钟后出生在国家卫生服务（威廉希尔中文网站）的第一个婴儿th1948年7月。这意味着埃德娜避免了必须支付助产士一先令和六便士。
威廉希尔中文网站继续提供全面的医疗保健，根据临床需求，而不是个人的付款能力。
这些指导原则一直保持不变75年，随着威廉希尔中文网站的发展和适应以满足后代的需求，提供连续性。
今天，威廉希尔中文网站服务的压力比以往任何时候都更大，但是社会调查继续向那些建立原则表现出压倒性的支持。对于其他国家的人们来说，许多人对威廉希尔中文网站的感觉往往很难理解。
威廉希尔中文网站是世界上最古老的通用卫生系统，也是每天管理160万例患者互动之一。只有五个组织（包括亚马逊，沃尔玛和中国人民解放军）雇用的员工超过其150万员工。
它也是全球最实惠，表现最佳的医疗系统之一。英联邦基金会的镜子，镜子在2021年的报告表明，英国的医疗保健系统比九个可比国家（包括德国，法国和美国）更实惠。关于表现，只有挪威，荷兰和澳大利亚表现更好。
，但随着威廉希尔中文网站庆祝其75th生日，它面临许多问题。该服务正在解决Covid-19的后果，包括更大的等待清单，更长的等待时间以及紧急护理，一般实践和心理健康的压力。
威廉希尔中文网站工人在大流行期间的经历也受到了深远的影响。恢复可能需要几年的时间。
同时，迅速老龄化的人口提出了越来越复杂的医疗保健需求，这将需要创新的护理交付模型。
技能短缺，空缺正在上升。需要加速的培训和提高工作人员以及重新思考工作角色的过程。
存在深层健康不平等，预期寿命的区域差异很大，而且年龄良好。大流行加深了这种差异。 重点必须在上游转移以改善人口健康，而不是主要专注于治疗疾病。
达成共识，即将进步，医疗保健和社会护理必须更加联合。我们需要更少考虑“服务”，更多地谈论“人”。这意味着为整个人提供综合的支持，而不是分离的医院服务，初级保健和社会护理。未来的患者可能更苛刻，需要更加个性化，更专注于预防福祉和自我保健。
技术和科学进步正在彻底改变医疗保健，而威廉希尔中文网站需要“准备就绪的创新”系统和文化，以确保每个使用威廉希尔中文网站服务的人都能保持一致，高质量，基于证据的护理。
看来这些挑战是如此重要，只有政府政策和最高的威廉希尔中文网站领导人才能解决。
但是威廉希尔中文网站的历史记录向我们表明，成功的更改并不总是从顶部开始。通常，它来自那些有好主意的人，他们在当地环境中测试创新，并获得与同龄人相同的资源的更好结果。
虽然许多挑战确实需要政策级干预，但系统的各个级别的领导者都可以帮助建立75年成功的动力。
这里有七个因素，是从数百个威廉希尔中文网站更改计划中提取的，它们将成功与失败的创新分开。
- 关系是跨边界交付变化的关键。随着威廉希尔中文网站进入综合护理时代，重点是建立集体行动的关系。 高水平的“社会资本” - 构成信任，连接和集体能力的组之间和之间的关系 - 创建强大的基础，而变革计划可以对接。
- 大规模更改 74087_74148变更更有可能通过动员渴望超越现状并使他们参与变更计划的未来的越来越多的人来实现。
- 特洛伊木马小鼠比特洛伊木马更有效。整个系统中都有很多人可以测试小型，重点的变化（Trojan Mice）几乎总是比大型飞行员更好地效果更好，并推出项目（Trojan Horse）。
- 要获得采取行动的承诺，请吸引更改。更改“ to”或“ for”人不会创造吸引力。 每个人都是独一无二的，并且会以不同的方式改变。即使对于威廉希尔中文网站的大规模变化，也需要一次与一个人联系。诸如讲故事之类的方法可以像磁铁一样吸引各种各样的群体来共享。
- 真正的，深刻的更改是很难的，除非创建“更改空间”。像威廉希尔中文网站这样的大系统中的人们需要学习，反思，重新设计和新出现形式的“空间”。这意味着通过网络，社区，首脑会议，学习汇报，同行助攻，虚拟平台和huddles将空间设计到组织过程和例程中。
- 围绕共同目的而建立的一种归属感，使各种各样的人团结在变化背后。建立一种归属感是威廉希尔中文网站领导者的重要任务，例如，当涉及到保留人员并建立跨界群体以进行变革时。当人们觉得自己属于并以自己独特的自我而被看到和珍视时，他们蓬勃发展，有更多的创造力和新想法的勇气。
- 具有目的的恒定对于可持续变化至关重要。威廉希尔中文网站中的许多大规模更改努力刚刚衰落. 成功的变革需要通过利益和精力来保持信仰的领导者。当结果不快并坚持更改优先级时，请不要干预。
我们在英国的许多人都无法想象没有威廉希尔中文网站的未来。但是，它将需要大大改变以满足后代的需求。 威廉希尔中文网站的一个特殊特征是它是有组织的医疗系统和社会运动的一部分。
永远不要低估与人口，患者和服务人员团结的共同目的的力量。无论威廉希尔中文网站面临什么挑战，这是我们的威廉希尔中文网站，并将在未来几年中继续如此。
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海伦·贝文（Helen Bevan）是沃里克商学院（Warwick Business School）健康和护理实践教授。她以前是首席转型官威廉希尔中文网站 Horizons，威廉希尔中文网站创新与改进研究所的服务转型主管，以及威廉希尔中文网站现代化机构的创新与知识总监。
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