永恒：公司可以从 20 世纪 90 年代的通用电气汲取经久不衰的经验教训
当马蒂·麦克弗莱及时旅行时，他遇到了悬浮滑板、全息广告和自动系带鞋。
自《回到未来 II》发行以来的 35 年里，这些创新未能实现。
然而，其他技术已经取得了巨大的飞跃。智能手机、社交媒体和人工智能已经改变了消费者的行为，就像 20 世纪 90 年代初的互联网一样。
寻求战略灵感的公司最好回顾一下 20 世纪的最后十年。
新兴互联网巨头并不是 20 世纪 90 年代大多数公司效仿的光辉榜样。
通用电气 (GE) 是其他人想要效仿的公司。
在此期间，GE 连续九年实现两位数利润增长。这在股票市场上也取得了类似的成功，其股价上涨了近 10 倍。
自那时以来，世界可能发生了很大变化，但与 20 世纪 90 年代初有两个显着的相似之处。
首先，这十年以不确定性和衰退期开始。其次，技术进步有望开启一个新的增长时代。
考虑到这一点，现在似乎是从 GE 黄金时代吸取一些重要教训的好时机。
1 效率为王
GE 成功的核心在于对效率的不懈追求。
在大型企业集团中，需要严格的纪律来减少官僚主义并持续降低成本。
自 1981 年起担任首席执行官的杰克·韦尔奇 (Jack Welch) 努力克服公司旧有的 29 层管理层级。
到了 20 世纪 90 年代，新的非正式文化使人们能够跨层级沟通并快速完成工作。
GE 还将六西格码从一种确保制造质量的工具转变为一种减少错误的工具。它还帮助公司减少了所有与服务相关的活动。
激励和晋升与员工掌握六西格码的能力密切相关。推出后，营业利润率从 1995 年的 14.4% 增加到 1999 年的 17.3%。
我自己对 100 多年来成功公司的研究讲述着同样的故事。效率与创新同样重要。
2：专注于自己的优势并拥抱机遇
绩效和效率也指导着 GE 的投资组合决策。
每个企业都必须在其行业中排名第一或第二，否则就会被出售或关闭。此后许多公司都采用了这条规则。
但 GE 活动的范围比大多数分析师今天建议的要广泛。这包括医疗技术、电器、涡轮机、灯泡和塑料。
经济理论表明，只要边际收益超过边际成本，公司就可以摆脱其核心活动。
这意味着某些公司目前对核心业务的定义可能过于狭隘。值得信赖的品牌或与供应商和政府的良好关系可以在一系列活动中发挥作用，特别是在新兴经济体。
3 扩展到其他人忽视的市场
虽然 GE 注重效率，但它通过拓展新市场使收入翻了一番。这一增长背后的关键驱动力是其在美国和海外进行的收购。
在国际上，GE表现出强烈的逢低吸纳倾向。当一个国家失宠时，该公司经常进行大规模收购。
GE 在墨西哥国民经济陷入混乱的情况下进行了 10 项收购，投资超过 10 亿美元。
在 20 世纪 90 年代中期经济低迷的欧洲，它收购了许多金融服务提供商。其中包括法国的 SOVAC SA 和 Credit de l'Est。
这种反周期的国际增长是有道理的，因为它更便宜。在经济繁荣时期未出售的公司也可能可供收购。
2024 年，有很多陷入困境的国家可供选择。公司可能会在德国、尼日利亚或韩国寻找便宜货。
但是，值得注意的是，GE 是一家经验丰富的全球企业。哈佛大学的塔伦·卡纳 (Tarun Khanna) 指出不同国家/地区的行业差异很大.
即使您在国内实力雄厚，也不能掉以轻心，面对国外的挑战。
4 不要被炒作所诱惑
最后，提到 GE 没有做的事情也很重要。该公司并没有相信炒作并试图成为一家网络公司。
GE 可能利用互联网来减少文书工作并提高效率。然而，管理层主要关注生产，而较少关注电子商务。
这是 2024 年需要注意的特别重要的一课。显然不是科技公司的公司不应试图将自己重塑为科技公司。
这并不意味着忽视人工智能带来的机会。企业应该专注于了解如何使用人工智能来支持他们已经擅长的业务。这将需要对既定结构和流程的调整.
如果您的目标是在 2025 年取得更大成功，请不要指望 Google 和 OpenAI（当然，除非您是一家科技公司）。
GE 在 20 世纪 90 年代的成功故事可能更有意义。
本文改编自最初发表的文章福布斯.
进一步阅读：
克里斯蒂安·斯塔德勒 是华威商学院战略管理学教授。他为 教授战略优势和战略与实践高级工商管理硕士 和全球在线 MBA.
通过为期四天的高管教育威廉希尔williamhill中国官方网站了解有关战略的更多信息战略选择 在WBS 伦敦碎片大厦.
订阅我们的免费文章，发现更多有关战略和组织变革的文章核心见解简讯.