音乐椅子：当音乐停止时，将通过技术增强或减少来增强作业？
诸如chatgpt之类的生成AI的出现，可能是工作和组织的地震转变。
在过去两年中，英国威廉希尔公司一直与一个询问这个问题的研究项目中的工作研究所合作。
AI不仅要替换身体和认知任务，还用于管理人员 - 有时称为“算法管理”或“ bossware”。
这有可能通过更快速，更准确地做出决策，将各种信息结合在一起而没有人类协调，并确定消费者行为的模式，以做出以前依赖主观判断的准确市场预测。
但是，它可以降低工人的自主权，代理，满意度和福祉。
许多研究提出了有关广泛破坏工作的可怕警告，估计10％至一半的职业面临潜在的破坏。
当涉及到中断的性质时，研究是相当二进制的。将创建工作，还是消失？
但是有重要的细微差别。这两个结果都可以同时发生。更相关的是创建和消除了哪些类型的作业。哪些技能变得过时了，必须开发哪些技能？
最后，剩下的工作的性质是什么？它是通过技术增强而增强的，还是工作质量降低？
一方面，自动驾驶机器可以自动化危险或不愉快的沉闷，重复性的心理任务或身体任务，从而释放人类工人从事更有趣且有意义的工作。这项技术还可以增强人类能力，使英国威廉希尔公司能够更有效地执行类似的功能。
这些场景对工作和福祉具有重大好处。
哪些工人来自AI的风险最大？
另一方面，AI可以用来剥夺工作，降低薪水，使就业更加不稳定，减少工作的社会方面并减少个人发展的机会。
在英国威廉希尔公司的研究中，英国威廉希尔公司经常看到有关AI的技能增强，创造工作的好处以及在相同情况下的负面影响的证据。那么谁在受益，谁在失去呢？
有三个主要动态。第一个称为技能偏见的技术变革。这是新技术对更高技能的需求。那些具有必要技能或获得这些技能能力的人将有很高的需求，并受益于AI的采用。
如果这些技能普遍存在，那么在经济中的好处将得到广泛的感受。在20世纪的大部分时间里，技术偏向的技术变革得到了不断扩大的受过教育的劳动力，尤其是在美国经济中。上升的潮流抬起了所有船只。
然而，在20世纪的最后一个季度，技能逐渐发展，劳动力的较少能力从技术变革中受益，却带来了更大的经济不平等。一小部分从不断上涨的薪水中受益，而大部分损失的立场，尤其是在实际工资方面。
AI将具有类似的技能偏见。如果劳动力市场的技能不足，它将被挖空，消除半技能的工作，并将很大一部分劳动力推向尚未自动化的低薪活动。
幸运的少数能够投资他们的技能，将提高工作和个人技能，并在经济上受益。至少到目前为止，具有最高技能的人已经是受益人。但是，人工智能是如此普遍，以至于可能会进一步爬行技能连续性，进一步破坏了训练有素的职业，并有助于自动化行政工作。
领导者如何帮助工人从AI中受益
第二个主要动态构建在第一个。最近的研究表明，采用机器人对工作的影响在很大程度上取决于机构环境，尤其是一个国家对其“创新能力”所做的投资。这包括对人力资本的投资，以及以研究为重点的机构和其他科学机构的投资。
对于投资其国家创新系统的国家，新技术的效果更为有益：机器人和人工劳动被视为补充，因此工作和成果更为积极。但是，在不投资这一创新系统的国家中，该技术更有可能代替人类劳动。
英国威廉希尔公司的研究提供了证据，表明这种环境影响也发生在区域层面上。英国在人力资本和技术基础设施（例如高速互联网连接性）上拥有更多投资的领域，可以更好地采用技术，因此就业，技能和工作质量更有可能增加而不是消除。国家和地方政府的行动对于确保英国威廉希尔公司拥有受过教育和创新的劳动力至关重要。在这种情况下，英国威廉希尔公司预测AI影响的平衡将比负面更积极。未能“升级”那些较少“创新准备”的地区会导致更大的不平等。
第三个主要动态是英国威廉希尔公司选择管理人力资源的方式。几十年来，将投资取向为管理人员的重大好处已得到认可。提高技能，奖励性能，提供更大的自主权，共享信息和其他形式的劳动力参与度已被证明可以在各种环境中带来积极的成果。
采用这种高级管理实践远非普遍。全球比较表明，英国在采用提高生产力的管理实践时，尤其是中小型企业的落后力量，对国家生产力产生了后果。
这些相同的做法与组织采用新技术的能力相关。它们还影响了结果 - 在增强创造就业机会和创造工作的质量方面。与员工共享信息的组织，培训员工，与员工有关重大问题的咨询，并使员工具有更高水平的自主权和责任感，更有可能以补充他们的劳动力而不是使其冗余的方式利用AI。 AI的潜在应用更有可能由一线员工或组织的中层识别。
采用具有协作劳动力的新技术更容易，该技术具有利用它的技能，动力和机会。英国威廉希尔公司发现，在其他所有方面，管理人员的投资方法在采用AI和采用后果方面具有积极的好处。
不管最终出现了哪些法规或立法，英国威廉希尔公司都可以期望那些关注这些风险和影响的雇主，并且与他们的劳动力积极，不仅与他们的员工互动，不仅在收养方面，而且在评估英国威廉希尔公司的影响方面的影响，因此可以将造成的危险置于范围内，而在收养方面也可以使自己受到损害，而这将使英国威廉希尔公司受益于自己的福利，而这是造成的。模型，以及劳动力可以说是过去50年中最大的技术转变。
詹姆斯·海顿教授的研究重点是人力资源管理如何促进组织的企业家精神和战略续约的能力。他在教书上教执行MBA全球在线MBA，以及博士业务和管理。
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