运营管理

运营管理 (OM) 小组在研究、教学和影响力方面拥有出色的记录。运营管理根据经验调查如何管理资源和流程来创建和交付产品和服务。

当前研究领域

WBS 进行的早期研究在质量管理和服务运营等多个 OM 子领域处于领先地位，最近的获奖项目集中在可持续供应链、医疗保健运营以及创新和技术管理等各个领域。

威廉希尔中文网站当前的研究组合涵盖广泛的主题，包括：

供应链管理
流程改进
运营中的环境和社会问题
战略调整和运营策略
绩效衡量和管理
服务运营
设计思维和创新管理。

威廉希尔中文网站应用和推进各种方法，包括大规模实证研究、案例研究、网络分析和人种学方法。威廉希尔中文网站的工作虽然立足于运营管理领域，但往往是与其他管理研究领域的同事合作的结果，例如组织理论、创新和创业以及营销。

该小组的成员最近在许多著名期刊上发表了论文，例如运营管理杂志，管理学院期刊，供应链管理杂志，营销科学院学报, 研究政策，产品创新管理杂志，和国际运营与生产管理杂志。

威廉希尔中文网站的教员目前担任的编辑职位包括国际运营与生产管理杂志，副主编运营管理杂志 和国际运营与生产管理杂志，以及的编辑委员会成员产品创新管理杂志 和供应链管理杂志.

教学

威廉希尔中文网站教授所有 WBS 课程，在本科和研究生阶段提供运营相关科目的核心模块和选修模块。模块的示例包括：

运营管理（大多数计划中的核心模块）
项目管理
提高流程性能
供应链管理
管理组织绩效
商业设计。

威廉希尔中文网站的教学被国内和国际协会认可为优秀，威廉希尔中文网站的名誉教授 Nigel Slack 几十年来一直处于运营教学和研究的最前沿。

影响

威廉希尔中文网站欢迎并促进与业界的密切合作，并通过 AHRC、ESRC、英国科学院、InnovateUK 以及直接来自业界的方式吸引了大量研究经费。

威廉希尔中文网站的研究结果影响了许多私营部门（例如阿联酋集团、捷豹路虎、BAE Systems、BP）和公共部门（例如英国 NHS、阿拉伯联合酋长国政府、英国内阁办公室）以及一些社会企业和非政府组织的管理实践。威廉希尔中文网站最近与联合国、卫生部和 InnovateUK 的合作也影响了国家和国际政策。

组长： 彼得罗·米凯利教授。