运营管理（OM）组在研究，教学和影响方面具有突出的记录。 运营管理经验研究了如何设法创建和交付产品和服务的资源和流程。
当前的研究领域
在WBS进行的早期研究领导了几个OM子领域，例如质量管理和服务运营，而最近屡获殊荣的项目集中在各个领域，例如可持续供应链，医疗保健运营，创新和技术管理。
威廉希尔中文网站当前的研究组合涵盖了广泛的主题，包括：
- 供应链管理
- 流程改进
- 操作中的环境和社会问题
- 战略对准和操作策略
- 性能测量和管理
- 服务操作
- 设计思维和创新管理。
威廉希尔中文网站应用和推进各种方法，包括大规模的经验研究，案例研究，网络分析和人种学方法。威廉希尔中文网站的工作基于运营管理领域，通常是与其他管理研究领域的同事合作的结果，例如组织理论，创新和企业家精神以及营销。
该小组的成员最近在许多著名的期刊上撰写了出版物，例如运营管理杂志，管理学院期刊，供应链管理杂志，营销科学学院杂志, 研究政策，产品创新管理杂志，和国际运营与生产管理杂志。
由威廉希尔中文网站的教师担任的编辑职位目前包括该咨询编辑国际运营与生产管理杂志，的副编辑者运营管理杂志 和国际运营与生产管理杂志，以及的编辑委员会成员产品创新管理杂志 和供应链管理杂志.
教学
威廉希尔中文网站在所有WBS课程中教授，在本科和研究生级别提供与操作相关的受试者的核心和选修模块。模块的示例包括：
- 操作管理（大多数程序中的核心模块）
- 项目管理
- 改进过程性能
- 供应链管理
- 管理组织绩效
- 业务设计。
威廉希尔中文网站的教学被国民和国际协会所认可的，威廉希尔中文网站的名誉教授Nigel Slack已在运营教学和研究的最前沿数十年。
Impact
威廉希尔中文网站欢迎并促进与行业的密切合作，并通过AHRC，ESRC，英国学院，Innovateuk以及直接来自行业吸引了大量的研究资金。
威廉希尔中文网站的研究结果影响了许多在私营部门（例如，阿联酋集团，Jaguar Land Rover，Bae Systems，BP）和公共部门（例如，英国NHS，英国NHS，阿拉伯联合酋长国政府，英国内阁办公室）以及几个社会企业和几个社会企业和NGOS和NGOS和NGOS中的许多组织的管理实践。威廉希尔中文网站最近与联合国，卫生部和Innovateuk的工作也影响了国家和国际政策。