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简·加德纳
NHS 金禧首席执行官
高级管理人员工商管理硕士(2016-19)

在华威商学院攻读 EMBA 课程是一次美妙的经历,受益于高水平的教学并与一群杰出的个人一起学习。特别是,当我担任 NHS 金禧 (NHS GJ) 首席执行官时,我的创新和创业专业挑战并发展了我的思维和领导力。

NHS Golden Jubilee 是一个独特的组织,涵盖多元化的产品组合,包括 GJ 酒店和会议中心以及研究与创新研究所。  该组织的核心是国立 GJ 医院,提供世界一流的护理服务,涵盖心脏移植、机器人手术和广泛的重症监护服务等一系列专业。自从担任首席执行官以来,我有幸开发了投资组合,建立了创新的国家可持续交付中心和合资企业 NHS 苏格兰学院,此外还指导该组织完成 1 亿英镑的资本开发计划。

然而,一年后,NHS 受到全球新冠海啸的袭击,我发现自己带领我的组织进入了难以想象的领域。敏捷服务开发对于帮助威廉希尔中文网站平台应对日益增长的系统压力至关重要。我最近读了一篇《哈佛商业评论》的文章,该文章指导威廉希尔中文网站平台向猎豹学习——不仅是它的速度,还有它停止和转弯的能力,我认识到这与威廉希尔中文网站平台适应速度的能力有相似之处。威廉希尔中文网站平台的员工对新的工作方式做出了令人难以置信的反应,通常需要使用多层个人防护装备,并改变他们的工作地点或临床专业,以应对最紧迫的需求。患者的经历也发生了变化——把家人或朋友留在门口,由隐藏在口罩和护目镜后面的不露面的“微笑的眼睛”来照顾。这一切都不容易,而且造成了损失。尽管如此,我还是对我的员工每天的奉献精神感到无比自豪。每天,无论面临什么挑战,他们都会以同情心和善意为患者、家人和同事提供高质量的护理。

离开 EMBA 课程后,我有很多计划。如果有人让我选择能够反映这些计划的词语,我会说……。 “雄心、动力和创新”。我比以往任何时候都更加感激 WBS 的经历,因为技能、学习和人际关系现在已经构成了我的日常领导方法。 

即使在最具挑战性的年份,我也很荣幸能够领导一支以患者为中心、创新、灵活的团队,并致力于寻找继续提供服务并治疗尽可能多的人的方法。

即使隧道尽头有一点曙光,我也意识到这一切对威廉希尔中文网站平台所谓的#TeamJubilee 产生的影响。员工的健康和福祉仍然是我的思想和行动中最重要的,他们持续的韧性是我的首要任务。由于多种原因,这很艰难——职业上、个人上、社交上。威廉希尔中文网站平台还需要认识到,威廉希尔中文网站平台可能尚未完全了解这对每个人的影响。

我所知道的是,威廉希尔中文网站平台正在努力重新调动苏格兰的 NHS 服务。为此,苏格兰政府责成我领导新的国家可持续交付中心,该中心将在支持苏格兰全国重新动员、恢复和重新设计以建立更好的医疗保健系统方面发挥至关重要的作用。

在通过重新设计和转型已经取得的重大进展和发展的基础上,该中心将支持为苏格兰患者快速推出新技术、创新以及安全、快速和高效的护理途径。威廉希尔中文网站平台希望使苏格兰 NHS 成为世界上最好的医疗保健系统,为了实现这一目标,威廉希尔中文网站平台需要关注可持续性、价值、创新和倾听患者的声音。

但是,如果不考虑威廉希尔中文网站平台的医疗保健技能组合,威廉希尔中文网站平台就无法以不同的方式治疗患者。 NHS Golden Jubilee 正在领导即将推出的 NHS Scotland Academy,这是一个令人兴奋的新概念,旨在为广泛的健康和社会护理角色和职业提供加速培训。

学院将支持苏格兰 NHS 开发额外能力和新功能。它将补充现有的教育计划,并响应不断变化和新兴的劳动力需求。通过解决招聘缺口和培训需求,它将有助于确保卫生和社会护理劳动力为苏格兰未来的需求做好准备。 

这对威廉希尔中文网站平台所有人来说都是一个有趣的时刻,我很高兴能够领导 NHS 金禧,并看到威廉希尔中文网站平台在未来数月乃至数年内为苏格兰的医疗保健带来的变化。

这场大流行病也教会了威廉希尔中文网站平台很多东西。对我来说,人比什么都重要,今天我的领导之旅继续重新构建。今天,我通过“坚韧、善良和希望”的镜头来做到这一点……也许也更加“像猎豹”。